DIGITAL TAX FREE - Der neue Service!

Digital Tax Free ist ein Anbieter für neue Tax Free Lösungen und entwickelt die dafür benötigten Systeme und Applikationen.
Nur ein zufriedener Kunde ist ein guter Kunde. Deshalb kümmern wir uns in Zukunft um die Reise des Kunden und wollen sie so einfach und angenehm wie möglich machen.

Die stetig wachsende Anzahl internationaler Touristen in Europa hat zur Bedeutung von Tax Free und den damit verbundenen Services wesentlich beigetragen. Die Anforderungen sind vielfältig und Digital Tax Free entwickelt Lösungen die mittels Einsatz von Technologie den derzeit langsamen und unbequemen Prozess vereinfachen.

Unsere Vision ist es, den Tax Free Service zu digitalisieren und in die Zukunft zu führen.

Digital Tax Free
Digital von A bis Z

Alle Schritte der Tax Free Transaktion werden digital in einen Vorgang integriert.

Schnell und Einfach

Der Service und die Technologie werden für die Kunden entwickelt und sind einfach zu benutzen.

Daten and Mehrwertdienste

Den Kunden zu kennen eröffnet Möglichkeiten für neue Angebote und Mehrwertdienste

Wer wir sind

  • Experten

    Mehr als 15 Jahre Erfahrung in allen Bereichen des Service

  • Kreative

    Den Service digitalisieren und neue Möglichkeiten kreieren

  • Entwickler

    Tax Free 2.0 entwickeln und die Zukunft einläuten

Was wir machen

Wir entwickeln Lösungen auf die der Markt schon lange wartet.

Wir treiben Innovation voran, denn heute dreht sich alles um Technologie: unser Tax Free Service ist cloudbasiert, die Plattform offen um sich mit verschiedensten Services, Providern und Hosts zu verbinden (APIs).

 

Wir halten es einfach: die Apps und Geräte sind übersichtlich und sehr einfach zu bedienen. Außerdem sind sie unabhängig von der Infrastruktur einzusetzen und benötigen keine Integration am Point of Sales.

 

Was wir anbieten:

  • Beratung

    Wir kennen Tax Free! Profitieren Sie von unserer Erfahrung und finden wir gemeinsam die für Sie passende Lösung.

  • Tax Free Service

    Digitale Lösung die alle Angebote abdeckt, inclusive Cross-Border und Rückerstattung der vollen Mehrwertsteuer.

  • Tax Free Plattform

    Do-it-yourself für Händler: Transaktionen selber abwickeln, verwalten und abrechnen.

Mit wem wir arbeiten

In unserem Verständnis von einem guten Service spielt Kundenzufriedenheit die zentrale Rolle.

Aber Tax Free ist ein komplexer Service der sich mit mehr als seiner Kundengruppe beschäftigt:

TOURIST:
Im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit steht der Tourist, die Person die einkauft und für alle Beteiligten Umsatz generiert.

 

 

HÄNDLER:

 

Wir kümmern uns um die Lösung für den Händler und vor allem darum was am Point of Sales unter den Gesichtspunkten Geschwindigkeit und Effizienz passiert

 

 

BEHÖRDEN:

Wir wollen den Tax Free Service neu aufsetzen, von Anfang bis Ende inclusive der digitalen Zoll- und Validierungsprozesse. Wir verstehen uns als Berater die ihre Erfahrung zur Verfügung stellen um die Entwicklung der Lösungen und Prozesse von morgen zu initiieren.

Unser Denken

Wir haben in klares Bild und Verständnis von unserem Service und wie wir gesehen werden wollen. Es ist unser Ziel, einen herausragenden Service zu bieten und maximale Kundenzufriedenheit zu erreichen.

 

Was uns dabei wichtig ist:

  • Zuverlässigkeit

    Wir halten unsere Versprechen und garantieren den vereinbarten Service Level. Unsere Technologie ist höchst verfügbar und basiert auf den neuesten Sicherheitsstandards.

  • Transparenz

    Keine versteckten Gebühren oder Kosten. Wir kommunizieren offen was der Kunde zu erwarten hat. Dabei besteht immer die Wahl zwischen mehreren Optionen unter Angabe aller Gebühren und kann seine Präferenzen dabei jederzeit angeben und ändern (Tourist Choice).

  • Seriosität

    Wir garantieren die Rückerstattung im Hinblick auf Betrag und vor allem wann dieser überwiesen wird.

  • Nachhaltigkeit

    Wir reduzieren administrative Tätigkeiten auf ein Minimum und arbeiten hart daran eine papierlose Lösung zu etablieren. Bereits heute wird in unseren Produkten und täglichen Abläufen die Reduktion auf das Wesentliche und Vermeidung von Papier konsequent umgesetzt.

Vorteile

  • Zeit sparen

    Formulare schneller ausstellen bei gleichzeitiger Verfügbarkeit aller relevanten Informationen. Dadurch wird auch in allen folgenden Schritten eine effiziente Verarbeitung sichergestellt.

  • Maximale Rückerstattung

    Wir garantieren die Rückerstattung, wenden transparente Preise und moderate Gebühren an und bieten damit den besten Deal.

  • Neue Möglichkeiten

    Pauschalpreis, Rückerstattung bis zur vollen Mehrwertsteuer und Anbindung an digitale Zoll- und Validierungsstellen (falls im Land verfügbar).

  • Cross Border Service

    This service applies flat fees, refunds up to full VAT and - where available - connects to digital validation services.

  • Reduziertes Risiko

    Über den Einsatz von Technologie wird der administrative Aufwand reduziert, damit Kosten vermieden und ermöglichen somit eine höhere Auszahlung.

  • Weniger ist Mehr

    Technology reduces admin cost and eliminates data processing to near zero contributing to a higher refund.

Vorstellung Digital Tax Free

Kurzes Video zur Einführung:

Häufig gestellte Fragen

Tax Free gilt für Waren, die von Nicht-EU-Bürgern (Touristen genannt) im Privatreiseverkehr gekauft werden.

Fordern Sie ein Tax Free Formular im Shop an. Dann exportieren Sie die Waren, indem Sie einen Zollstempel erhalten. Senden Sie das gestempelte Formular an Digital Tax Free zurück und die Rückerstattung wird auf Ihr Konto ausgezahlt.

Die Rückerstattung ist der Betrag, der dem Touristen gezahlt wird, und ist der Mehrwertsteuerbetrag abzüglich der Servicegebühr. Die Rückerstattung erfolgt nach Rückgabe des Tax Free Formulars an Digital Tax Free. Die Rückerstattung kann auf eine Kreditkarte oder ein Bankkonto erfolgen, andere Rückerstattungsoptionen werden folgen. Wir vermeiden Barrückerstattungen, da Agenten und insbesondere Flughäfen hohe Gebühren für einen unbequemen Service erheben, der oft langen Warteschlangen ausgesetzt ist.

Alle steuerpflichtigen Waren, die Sie in Ihrem persönlichen Gepäck kaufen und exportieren. Die Ware sollte versiegelt und unbenutzt sein.

Tax Free Regeln sind eine Reihe von Regeln in Bezug auf Mindestabnahmemenge, Exportzeitlimit und andere Kriterien, unterscheiden sich aber in jedem Land. 

Sie müssen die Waren exportieren und um den Exportbedarf zu dokumentieren, müssen Sie einen Zollstempel erhalten. Ohne Zollstempel ist das Tax Free Formular nicht gültig und die Rückerstattung kann nicht bezahlt werden.

Das Tax Free Formular ist die Grundlage für Ihr Exportgeschäft. Das Formular muss im Shop ausgefüllt werden, muss Shop-Informationen (Name, Adresse, MwSt.-Nr.) enthalten und mit Ihren Daten (Name, Adresse, Passnummer) ausgefüllt werden. Der Originalbeleg ist wichtig, muss dem Formular beigefügt und auch zusammen mit dem Formular an Digital Tax Free zurückgeschickt werden, um Ihre Rückerstattung zu erhalten. (falls Sie aus Garantiegründen eine Quittung benötigen, fragen Sie im Shop nach einer Quittungskopie).

Digital Tax Free berechnet eine Bearbeitungsgebühr für die Bearbeitung Ihres Tax Free Formulars und gibt daher nicht immer den vollen Mehrwertsteuerbetrag zurück. Für Rückerstattungen können Gebühren anfallen. Barrückerstattungen, falls verfügbar, sind gebührenpflichtig und richten sich nach den Kosten, die mit dem Rückerstattungsort (Flughafen, anderer Ausreisepunkt oder Stadt) und den Maklergebühren verbunden sind. In jedem Fall werden die in Rechnung gestellten Beträge aufgelistet und transparent kommuniziert. Sie wissen jederzeit, wie viel Sie bekommen und wie hoch die Servicegebühr ist.

Wir garantieren, dass der Rückerstattungsbetrag transparent kommuniziert und nach Ihren Wünschen in angemessener Zeit bezahlt wird. Bitte beachten Sie: Nur wenn wir Ihr gültig abgestempeltes Tax Free Formular erhalten haben, können wir die Transaktion einleiten und auf Ihr Konto auszahlen. 

Download

App runterladen, installieren und gleich loslegen!

Kontakt

Sind Sie ein Tourist und wollen unseren Service verwenden?

Sind Sie ein Händler und wollen Partner werden?

Fragen oder Feedback bezüglich unserem Service und was wir noch verbessern können?

Dann schicken Sie uns bitte eine Nachricht und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Digital Tax Free
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